Visão Geral
Esta Política de Uso Aceitável (a "PUA") estabelece as regras que regem o uso da Plataforma Kainam (a "Plataforma") fornecida pela Kainam Corporation ("Kainam"). Aplica-se a toda pessoa e entidade que acesse ou use a Plataforma, seja como cliente direto da Kainam, como reseller ou parceiro da Kainam, ou como cliente final de um reseller, parceiro OEM ou parceiro white-label da Kainam (coletivamente, os "Usuários").
O acesso e o uso da Plataforma pelos Usuários estão sujeitos a esta PUA, além de qualquer contrato que reja sua relação com a Kainam ou com um parceiro Kainam (cada um, um "Contrato"). Em caso de conflito entre esta PUA e um Contrato, prevalece o Contrato; caso contrário, aplica-se esta PUA. A Kainam pode atualizar esta PUA periodicamente publicando uma versão atualizada em https://kainam.ai/aup; a versão mais recente aplica-se a partir de sua data de vigência.
Os termos com inicial maiúscula utilizados, mas não definidos nesta PUA, têm o significado a eles atribuído no Contrato aplicável.
Conteúdo e Atividades Proibidas
Os Usuários não devem usar a Plataforma, nem devem permitir que outros usem a Plataforma, para realizar qualquer uma das seguintes atividades:
Atividade ilegal.
- Participar de ou facilitar qualquer atividade ilegal sob a lei aplicável, incluindo a legislação federal, estadual e local dos Estados Unidos e as leis de qualquer jurisdição onde o Usuário opere ou onde estejam localizados seus titulares de dados.
- Violar leis de controle de exportação, regulações de sanções ou leis anticorrupção.
- Participar de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outros crimes financeiros.
Conteúdo prejudicial ou abusivo.
- Fazer upload, gerar, armazenar ou transmitir conteúdo que represente ou facilite material de abuso sexual infantil (CSAM).
- Fazer upload, gerar, armazenar ou transmitir conteúdo que incite ou facilite violência contra qualquer pessoa ou grupo, ou que promova terrorismo ou extremismo violento.
- Fazer upload, gerar, armazenar ou transmitir conteúdo que assedie, ameace, difame ou persiga qualquer indivíduo, ou que constitua discurso de ódio direcionado a grupos protegidos.
- Fazer upload, gerar, armazenar ou transmitir conteúdo que explore, sexualize ou coloque em perigo menores de qualquer forma.
Infração e apropriação indevida.
- Infringir os direitos de propriedade intelectual de qualquer terceiro, incluindo direitos autorais, marcas, patentes, segredos comerciais e direitos de imagem.
- Apropriar-se indevidamente ou divulgar informações confidenciais ou proprietárias de qualquer terceiro.
- Usar a Plataforma para contornar medidas técnicas de proteção, sistemas de gerenciamento de direitos digitais ou paywalls.
Violações de privacidade.
- Tratar dados pessoais em violação às leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo LGPD, GDPR, HIPAA, CCPA/CPRA e regimes semelhantes.
- Coletar ou tratar dados pessoais sem base legal ou sem fornecer os avisos exigidos e obter os consentimentos exigidos.
- Usar a Plataforma para rastrear, criar perfis ou vigiar indivíduos de uma maneira que viole seus direitos de privacidade ou a lei aplicável.
Spam e comunicações não solicitadas.
- Enviar e-mails em massa não solicitados, SMS ou outras comunicações em violação ao CAN-SPAM, TCPA, CASL ou leis semelhantes.
- Usar a Plataforma para operar esquemas de phishing, golpes ou outras campanhas de comunicação enganosas.
- Enviar comunicações com cabeçalhos, informações de remetente ou informações de roteamento falsificadas.
Violações de segurança.
- Tentar obter acesso não autorizado à Plataforma, a sistemas relacionados ou às contas, dados ou ambientes de outros Usuários.
- Sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade da Plataforma sem a autorização prévia por escrito da Kainam (consulte Pesquisa de Segurança abaixo para o processo de divulgação responsável).
- Introduzir vírus, worms, ransomware, trojans, bombas-relógio ou outro código malicioso na Plataforma ou em qualquer sistema a ela conectado.
- Interferir com ou interromper a integridade, o desempenho ou a disponibilidade da Plataforma, incluindo ataques de negação de serviço, flooding ou tentativas de esgotamento de recursos.
- Contornar ou tentar contornar autenticação, autorização, rate-limiting ou outros mecanismos de controle de segurança ou de uso.
Abuso do sistema.
- Usar a Plataforma de uma maneira que imponha uma carga irrazoável ou desproporcionalmente grande sobre a infraestrutura da Kainam, incluindo requisições automatizadas de alto volume que não sejam consistentes com o padrão de uso típico do Usuário, quando esse uso não estiver autorizado separadamente como um caso de uso de alto volume.
- Minerar criptomoedas, realizar computação distribuída não relacionada ao uso autorizado do Usuário, ou usar os recursos de computação da Plataforma para fins fora do escopo do Contrato.
- Revender, sublicenciar ou redistribuir a Plataforma ou o acesso a ela, exceto quando expressamente autorizado por um Contrato (como um Contrato de Reseller Kainam ou um Contrato OEM e White-Label).
- Usar a Plataforma para desenvolver, treinar ou operar um produto ou serviço que concorra com a Plataforma.
- Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar derivar de qualquer outra forma o código-fonte, os algoritmos ou a estrutura subjacente da Plataforma, exceto na medida expressamente permitida pela lei aplicável.
Restrições específicas de IA.
- Usar os recursos de IA/ML da Plataforma para gerar conteúdo que seja ilegal, prejudicial ou abusivo, conforme descrito acima.
- Basear-se em saídas geradas por IA como única base para decisões que tenham efeitos legais ou de significado semelhante sobre indivíduos (como decisões sobre emprego, crédito, moradia, seguros, educação ou acesso a serviços essenciais) sem uma revisão humana apropriada.
- Usar os recursos de IA/ML da Plataforma para extrair, replicar ou recriar os modelos subjacentes, ou para treinar modelos de IA concorrentes.
- Apresentar conteúdo gerado por IA como gerado por humanos em contextos em que tal deturpação seria enganosa ou prejudicial.
Conformidade e Responsabilidade do Usuário
Os Usuários são responsáveis por:
- Seu próprio uso da Plataforma, incluindo qualquer conteúdo enviado, gerado ou transmitido por meio de sua conta.
- Os atos e omissões de sua equipe, contratados e quaisquer indivíduos a quem concedam acesso à Plataforma.
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e notificar prontamente a Kainam (ou, quando aplicável, o seu parceiro Kainam) sobre qualquer suspeita de acesso não autorizado.
- Garantir que quaisquer dados que enviem, gerem ou processem por meio da Plataforma tenham sido coletados e sejam tratados em conformidade com a lei aplicável e com os avisos e consentimentos apropriados.
- Configurar a Plataforma adequadamente para o seu caso de uso, incluindo controles de acesso, configurações de retenção de dados e segurança das integrações.
Os Usuários que revendem ou fornecem acesso à Plataforma a terceiros (como resellers e parceiros OEM/white-label) são responsáveis por exigir desses terceiros o cumprimento desta PUA por meio de seus próprios contratos com clientes, e por monitorar e fazer cumprir tal cumprimento.
Reporte de Incidentes de Segurança
Os Usuários devem notificar a Kainam prontamente se tomarem conhecimento de:
- Qualquer acesso não autorizado, real ou suspeito, à Plataforma ou à sua conta.
- Qualquer vulnerabilidade de segurança, real ou suspeita, na Plataforma.
- Qualquer violação de dados, real ou suspeita, envolvendo dados processados por meio da Plataforma.
- Qualquer violação, real ou suspeita, desta PUA por eles próprios, sua equipe ou qualquer outra parte.
Canal de reporte.
Os reportes de incidentes de segurança e as divulgações de vulnerabilidade devem ser enviados para security@kainam.ai. Os Usuários não devem divulgar publicamente vulnerabilidades suspeitas antes de dar à Kainam uma oportunidade razoável de investigar e remediar (um período de divulgação coordenada de pelo menos noventa (90) dias é geralmente considerado razoável, embora períodos mais curtos possam ser apropriados quando houver exploração ativa).
Pesquisa de segurança.
A Kainam dá boas-vindas à pesquisa de segurança feita de boa-fé e não tomará medidas legais contra pesquisadores que: (a) realizem um esforço de boa-fé para evitar violações de privacidade, destruição de dados e interrupção dos serviços da Plataforma; (b) usem exploits apenas na medida necessária para confirmar a presença de uma vulnerabilidade; (c) forneçam à Kainam um tempo razoável para resolver o problema antes da divulgação pública; e (d) não explorem a vulnerabilidade para qualquer outro propósito além de reportá-la.
Aplicação
A Kainam adota uma abordagem escalonada e orientada ao cliente para a aplicação desta PUA. A abordagem geral da Kainam é:
Notificação e oportunidade de correção.
Para a maioria das violações suspeitas desta PUA, a Kainam fornecerá uma notificação por escrito ao Usuário afetado (ou, quando aplicável, ao parceiro Kainam responsável pelo Usuário) descrevendo a violação suspeita e concedendo uma oportunidade razoável de correção — geralmente pelo menos dez (10) dias úteis, embora o prazo exato possa variar dependendo da natureza da violação e de quaisquer obrigações da Kainam perante terceiros.
Suspensão por falta de correção.
Se o Usuário não corrigir a violação dentro do período de correção (ou se recusar a interagir com a Kainam a respeito da violação), a Kainam poderá suspender o acesso do Usuário à Plataforma, total ou parcialmente, até que a violação seja corrigida. A Kainam continuará faturando e o Usuário permanecerá obrigado a pagar as taxas aplicáveis durante a suspensão.
Suspensão imediata por violações graves.
Não obstante a abordagem de notificação-e-correção descrita acima, a Kainam reserva-se o direito de suspender o acesso de um Usuário à Plataforma imediatamente, sem notificação prévia, quando a Kainam razoavelmente determinar que:
- A violação envolve atividade ilegal, exploração infantil, terrorismo ou outras categorias de conteúdo descritas na seção de Conteúdo e Atividades Proibidas como prejudiciais ou abusivas;
- A violação representa uma ameaça iminente à segurança, disponibilidade ou integridade da Plataforma ou a outros Usuários;
- A suspensão imediata é exigida para cumprir a lei aplicável, uma ordem judicial ou uma exigência regulatória; ou
- A suspensão imediata é necessária para evitar dano material à Kainam, a um parceiro Kainam, a outro Usuário ou a um terceiro.
Rescisão.
Se uma violação for reiterada, materialmente prejudicial ou não for corrigida dentro de um período razoável após a suspensão, a Kainam poderá rescindir o Contrato aplicável conforme seus termos. Os direitos de rescisão sob esta PUA são adicionais a quaisquer outros direitos e recursos que a Kainam possa ter sob o Contrato aplicável ou pela lei.
Cooperação com autoridades.
A Kainam cooperará com as forças policiais e as autoridades regulatórias em investigações sobre atividade ilegal suspeita, incluindo a preservação e a entrega de dados do Usuário e informações de conta em resposta a solicitações legais.
Sem obrigação de monitoramento.
Nada nesta PUA exige que a Kainam monitore a atividade, o conteúdo ou o uso da Plataforma pelo Usuário. A Kainam reserva-se o direito (mas não assume a obrigação) de investigar violações suspeitas.
Reporte de Violações
Se você tomar conhecimento de uma violação desta PUA por outro Usuário, por favor reporte-a para abuse@kainam.ai. Os relatos devem incluir detalhes suficientes para permitir que a Kainam investigue, incluindo: (a) uma descrição da violação suspeita; (b) quaisquer identificadores ou evidências que ajudem a Kainam a localizar a atividade relevante; e (c) suas informações de contato para acompanhamento. A Kainam tratará os relatos como confidenciais na medida do praticável, de forma consistente com a necessidade da Kainam de investigar e responder.
Atualizações desta PUA
A Kainam pode atualizar esta PUA periodicamente. A versão atual está disponível em https://kainam.ai/aup. Mudanças materiais serão comunicadas aos clientes diretos e parceiros com aviso antecipado razoável. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência de uma atualização constitui aceitação da PUA atualizada. Quando um Contrato exigir aviso prévio ou consentimento para mudanças que reduzam materialmente os direitos do Usuário, prevalecem os termos desse Contrato.
Contato
Dúvidas sobre esta PUA, incidentes de segurança, relatos de vulnerabilidade ou relatos de violações suspeitas podem ser direcionados para:
Se você assinou um Contrato Mestre de Serviços, um Adendo de Tratamento de Dados ou outro contrato com a Kainam, baixe o pacote assinado abaixo para o seu registro.
Baixar contracts_files.zip